Politique d'expédition

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur choisi et de la destination. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (forte activité, conditions météorologiques, mouvements sociaux, etc.).

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et indiqués avant la validation du paiement.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incomplète ou erronée.

Suivi de commande

Lorsque le mode d'expédition le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition de la commande.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Retards de livraison

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à tout événement indépendant de notre volonté. Aucun remboursement des frais de livraison ne pourra être exigé pour un retard indépendant de notre responsabilité.

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse e-mail indiquée sur notre site.